群發訊息(OMO限定)
若店櫃人員需要大量發送訊息給客人,可以使用此功能。適合情境例如:新品上市或者門市活動,吸引客人主動詢問
只有購買 OMO 方案才可以使用此功能,並僅限「銷售經理」、「銷售人員」方可使用。
群發訊息:針對 LINE 用戶發送。
群發範本訊息:針對 WhatsApp 用戶發送
群發訊息僅能向對話事件狀態為「處理中事件」的消費者使用。
群發訊息設定流程(WEB)
1. 對話頁面 -> 處理中事件
2. 點擊右上角「批量管理事件」
3. 點擊左上方「快速全選功能」
如不需全選,也可以直接選取要發送的對話事件。
4. 顧客選取完成後,點擊「批量動作」->「發送訊息」
5. 上傳圖片或輸入文案,點擊「發送」即可完成群發訊息!
WEB 版群發訊息可發送「一則圖片訊息」&「一則文字訊息」。
群發訊息數量會計算於「導購連結報表>總訊息數目」中。
若群發訊息內容帶有官網連結,會記錄於「導購連結報表>導購連結數量」中。
若群發訊息內容帶有非官網連結,會記錄於「導購連結報表>導購連結數量」中。
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